POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CAMBIOS

1. PLAZO DE DEVOLUCIONES

En VALLKYN contamos con una política de devolución de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido.

Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin uso

• En perfecto estado

• Con etiquetas originales

• En su empaque original

• Debes contar con comprobante de compra

2. PROCESO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, debes contactarnos a:

WhatsApp: 444 434 4397

Una vez revisada tu solicitud:

• Te indicaremos si la devolución es aprobada

• Recibirás instrucciones detalladas

• En caso necesario, se proporcionará una guía de envío

📦 IMPORTANTE:
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

3. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Te recomendamos revisar tu pedido inmediatamente al recibirlo.

Si tu producto:

• Llega dañado

• Presenta defecto

• No corresponde a lo solicitado

Debes contactarnos de inmediato a:

WhatsApp: 444 434 4397

Evaluaremos el caso y te daremos una solución rápida (reemplazo o reembolso según corresponda).

4. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

Por razones de seguridad, higiene y naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos abiertos o usados

• Suplementos, alimentos o productos consumibles

• Productos de uso personal

• Artículos personalizados o pedidos especiales

• Productos en oferta o liquidación

• Tarjetas de regalo

Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctanos antes de comprar.

5. CAMBIOS DE PRODUCTO

Si deseas cambiar un producto:

La mejor manera es:

1. Solicitar la devolución del producto original

2. Una vez aprobada, realizar una nueva compra

Esto garantiza mayor rapidez y disponibilidad.

6. REEMBOLSOS

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:

• Te notificaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado

Si es aprobado:

• Se procesará automáticamente a tu método de pago original

• El tiempo estimado es de 1 a 10 días hábiles

⏳ Nota:
El tiempo final puede depender de tu banco o institución financiera.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no recibes tu reembolso, contáctanos:

WhatsApp: 444 434 4397

7. CONSIDERACIONES IMPORTANTES

• Los costos de envío de devolución pueden aplicar dependiendo del caso

• VALLKYN se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas

• Cada caso será evaluado individualmente para garantizar una solución justa

8. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración:
🌐 VALLKYN.com.mx
📱 WhatsApp: 444 434 4397